Вопросы и ответы
Есть ли на двусторонних дубленках какие-либо застежки?
На двусторонней дубленке используется кожаный пояс.
Однако, мы предусматриваем возможность добавления пуговиц или крючков на наши изделия по индивидуальным заказам.
Но, мы рекомендуем использовать ремни из кожи, так как они обеспечивают наилучшую фиксацию и комфорт при ношении.
Кроме того, мы гарантируем, что дубленки с ремнями были специально разработаны с учетом термостойкости и дизайна, поэтому мы не можем гарантировать такие же результаты при использовании пуговиц или крючков.
Если вы все же хотите добавить пуговицы или крючки на вашу дубленку, мы готовы обсудить это с вами и предоставить рекомендации для лучшего результата.
Используется ли наложенный платеж
Мы не используем наложенный платеж.
Внедрены другие удобные варианты оплаты:
- Оплата дебетовыми и кредитными картами на сайте;
- Оплата через систему QR-pay;
- Удобная БЕСПРОЦЕНТНАЯ рассрочка от ОТП Банк и Тинькофф, а так же рассрочки от любых других банков, имеющих лицензию ЦБ РФ;
Рассрочка позволяет клиентам совершить оплату после получения изделия в форме досрочного платежа, или распределить оплату на несколько месяцев.
Возврат и обмен
Возврат/обмен - процедуры, предусмотренные ФЗ, мы строго соблюдаем предусмотренные Законом требования, действуя в указанных рамках.
Возврат денежных средств осуществляем после получения товара в пункте выдачи ТК.
ПРИМЕРКА с доставкой
Предоставляем для примерки изделия в наличии до 2 единиц.
Такая услуга доступна для Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга.
Возврат денежных средств осуществляем после получения товара в пункте выдачи ТК.
Морозостойкость
Мех Тиградо, Тоскана, лиса и песец, являются исключительно морозостойкими.
Это достигается за счет их способности удерживать тепло и обеспечивать защиту от холода, благодаря плотной структуре ворса и высокой воздухопроницаемости.
Также мех имеет водоотталкивающие свойства, что делает его устойчивым к сырости и влажности.
Хранение (длительное хранение)
Храните изделие на вешалке с широкими полями, исключив его контакт с другими вещами (отдельно, или в кофре) при температуре от -20 до +30°С и относительной влажности воздуха 40-70%.
Важно! Хранение меховых изделий при температуре свыше +23°С или относительной влажности воздуха свыше 65% должно быть не более 6 месяцев.
НЕ храните изделие в пластиковой обёртке или в пакете, так как это может вызвать появление плесени.
БЕСПРОЦЕНТНАЯ рассрочка
Беспроцентная рассрочка от наших партнеров, Тинькофф и ОТП Банк, действует на все модели без исключения, которые есть в наличии. Рассрочка возможна на срок от 3 до 10 месяцев. Нужны только Ваши контакты и менеджер свяжется для оформления рассрочки.
Пошив на заказ
Замеры: Для того чтобы изготовить дублёнку (шубу), нам необходимы мерки по вашей груди, бедрам и росту. Пожалуйста, предоставьте нам эти мерки для наилучшей посадки изделия.
⠀
Расположение карманов: Вы можете выбрать предпочтительное для вас расположение карманов - это может быть накладной карман (со стороны кожевой), или выворачиваемый с кожаной отделкой. На шубах расположение карманов так же может быть абсолютно любым.
⠀
Условия оплаты: Мы работаем по предоплате в размере половины стоимости изделия (выставляем счет, QR-pay). Оставшаяся сумма оплачивается после готовности изделия.
⠀
Сроки: Если у нас есть готовый мех необходимого цвета, срок изготовления составляет 7 дней, базовая доставка занимает 10 дней, экспресс до 3 дней.
Если необходима покраска меха, срок изготовления увеличивается до 3 недель.
⠀
Проверка и оплата: По прибытии готового изделия в наш офис, мы проведем подробную проверку и снимем для Вас видео. Затем мы выставим Вам счет на остаток суммы.
⠀
Упаковка и доставка: Ваша дублёнка или шуба будет упакована в нашу фирменную упаковку с заботой о её сохранности, после чего будет отправлена транспортной компанией СДЭК.
⠀
Мы готовы ответить на все ваши вопросы и сделать процесс заказа максимально комфортным, для этого напишите, пожалуйста свой номер для обратной связи.