ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ, ВОЗВРАТ И ВОЗМЕЩЕНИЕ СРЕДСТВ

 

ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ: Если вы хотите изменить или отменить свой заказ до отправки товара (ов), вы можете отправить нам электронное письмо (support@viktoria-moretti.com) или оставьте сообщение из раздела “Свяжитесь с нами”. В том случае, если ваш заказ уже отправлен, пожалуйста, верните его после получения в соответствии с “Нашей политикой возврата” ниже.

 

ПОСЛЕ ОТПРАВКИ: Мы надеемся, что вы будете в восторге от своего заказа. Однако, если вы хотите вернуть товар (ы), вы имеете право вернуть свой заказ для полного возврата в течение 7 дней без объяснения причин, даже если товар не является дефектным. Это право регулируется Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 “Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», а также условиями, изложенными ниже:

 

⁃Срок вашей отмены истекает через 7 дней после того дня, когда вы получите доставку товара.

⁃Вы проявили разумную заботу о товаре перед его возвратом. В частности, это означает, что вы не должны были использовать продукт и не должны были снимать какие-либо бирки, этикетки или защитную упаковку.

⁃Вы возвращаете товар в подходящей упаковке, чтобы убедиться, что он дойдет до нас в хорошем состоянии. Чтобы гарантировать, что товар поступит к нам в хорошем состоянии в соответствии с этими условиями, мы рекомендуем вам использовать оригинальную упаковку, в которой вы получили товар, чтобы вернуть его нам. Все возвраты будут произведены на соответствующий способ оплаты.

 

ДЕФЕКТНЫЕ ПРОДУКТЫ: Любой продукт, который мы отправляем вам, должен соответствовать его описанию на сайте и соответствовать назначению. Однако если товар неисправен или не соответствует описанию, указанному на сайте в момент оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.

 

За дефектные продукты мы вернем вам покупную цену, стоимость доставки и любые разумные расходы на доставку, которые вы понесете при возврате товара нам.

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА: Мы надеемся, что вы останетесь довольны своим продуктом и будете лелеять его долгие годы. Мы отправляем наши заказы с помощью компании СДЭК (по России), поэтому, если по какой-либо причине вы хотите вернуть свой заказ, мы настоятельно рекомендуем вам также выбрать СДЭК. Это ускорит процесс возврата и позволит нам быстрее вернуть ваши деньги. Однако вы можете отправить возврат с перевозчиком по вашему выбору.

 

Пожалуйста, обратите внимание, что клиент несет ответственность за стоимость доставки. Для вашей безопасности обязательно получите номер отслеживания, застрахуйте отправление, чтобы перевозчик вернул вам деньги в случае кражи или утери во время доставки на наш склад и сохранил квитанцию в качестве доказательства доставки.

 

Возврат ОПЛАТЫ: Если вы не удовлетворены своим товаром, просто отправьте его обратно в течение 7 дней, и мы вернем полную стоимость товара после его поступления на наш склад, за исключением первоначальной стоимости доставки.

 

ПОСЛЕДСТВИЯ ОТМЕНЫ ЗАКАЗА (БРОНИ): Если вы отмените свой заказ (бронь) в соответствии с указанными выше условиями, мы возместим вам все полученные от вас платежи, за исключением расходов на доставку и средств, затраченных на момент отказа от заказа (в соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).